RADIOMUARANETWORK –
Perusahaan Listrik Negara ( PLN ) terus berupaya memberikan layanan dan solusi kebutuhan listrik salah satunya dengan meluncurkan fitur mobile di APP Store /Play Store.
Terobosan ini tentunya juga sebagai wujud dan tujuan PLN memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan. Dan program layanan ini juga sebagai bagian dari kampanye Danantara untuk perubahan citra BUMN semakin baik.
Program PLN Mobile adalah super-app yang memudahkan pelanggan mengelola kebutuhan listrik secara mandiri, seperti membeli token, membayar tagihan pascabayar, mengajukan tambah daya, pasang baru, serta melaporkan gangguan. Fitur utamanya mencakup layanan pelanggan (tracking perbaikan), catat meter mandiri, pembelian token mulai Rp5.000, serta pembelian tiket event di fitur Lifestyle.
Dalam dialog interaktif di studio Radio Muara Network pada Jumat ( 06/03 ), PLN tentunya memahami kebutuhan pelanggan akan layanan yang efektif,efisien dan transparan. Fitur layanan ini sudah diunduh lebih dari 10 juta pelanggan PLN dan PLN pun berkomitmen akan terus mengembangkan aplikasi berbasis pelayanan ini.Spesial di bulan Ramadhan 1447 H, PLN juga menawarkan promo ” Ramadhan Terang Lebaran Tenang” dari 25 Februari – 10 Maret 2026. Dengan memberikan discount tambah daya sebesar 50% dari biaya penyambungan normal.
Berikut adalah rincian fitur utama PLN Mobile:
• Token & Pembayaran: Membeli token prabayar dan membayar tagihan listrik pascabayar dengan berbagai metode pembayaran (VA Bank, e-wallet, kartu kredit).
• Layanan Kelistrikan: Pengajuan pasang baru, sambung sementara, dan ubah daya (tambah daya).
• Pengaduan & Gangguan: Melaporkan gangguan listrik, memantau status perbaikan (real-time tracking), dan informasi pemadaman.
• Catat Meter Mandiri (Swacam): Fitur untuk mencatat angka meter secara mandiri agar tagihan pascabayar sesuai penggunaan riil.
• Fitur Lifestyle: Layanan baru untuk membeli tiket konser, event, dan promo hiburan.
• SPKLU & Iconnet: Pencarian Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) dan layanan internet broadband.
• Notifikasi: Notifikasi tagihan, pemeliharaan jaringan, dan informasi pemadaman.
Aplikasi ini sangat memudahkan pengguna dengan sistem geospatial untuk melacak lokasi pelanggan agar penanganan gangguan lebih cepat.
by Radiomuaranetwork